淀屋橋に引っ越してきてもうすぐ二か月が経とうとしています。
私は普段から毎日沢山の方々とお会いできる仕事をさせてもらっていますが
堂島ビルヂングに引っ越してきてから、更に沢山の方とお会いする機会が増えました。
新大阪は不便だと数年間沢山言われてきましたが
そういうことだったのかと思う反面
そんな中事務所に来てくださっていた人達に感謝の心が芽生えてきました。
淀屋橋では、私だけではなく社員のお客様の来客も増えました。
沢山人とコミュニケーション取れるというは、本当に良いことだと思います。
人から刺激をもらい、人から感受性を高めてもらって
色々な会話をしてそれを自分なりに考えるという行動で
成長スピードが増すような気がしています。
この7･8年お世話になってるco-en代表の浜口さんに紹介していただいた
大学生のKさん。
研究の話、企業と教授の話、社会の話、世界の話、未来の話。。
この時もKさんの天才っぷりと純粋さに愕然とし
さらに、Kさんの繋がりで、先週CUBEに大学生が沢山来てくれました。
刺激的で夢にあふれた良いお話が沢山聞けました。
ほんとにスゴイ、大学生。
素敵な人たちです。
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最近沢山考え、沢山壁にぶつかり、試行錯誤しているところ。
とびきり嬉しいプレゼントをもらいました。今週読む本！
打ち合わせでもとても良い話を聞かせてもらいました。
知識と経験と行動による結果、それを体験していて常に進もうとしている話
ワクワクするし本当に勉強になります。
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私もタスクと考え事が沢山あって
余裕のない日々が続いていましたが、ようやく少し落ち着き
これからの構想を膨らませています。
そんな中、私のアンテナには「CI（コーポレートアイデンティティ）」があって
CIに関する情報が沢山聞こえてくるようになりました。
CIというのは、ただ単にロゴをカッコ良くするとか
名刺とかパンフレットをカッコよくするとか
簡単に言うと、そういうことだと思っている人もいるようですが
思いがけずにも、先日手に取ったソーシャルメディアの本で
こんな感じのことが書いてました。（うる覚え）
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Aさん「○○さんが、こんなこと言ってたヨ」
Bさん「へ～、○○さんらしいね！」
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→ この「○○さんらしいね！」の「らしさ」こそがCI、だそう。
皆にどう認知されているかの「らしさ」を明確にして追求することが
CIの構築というもので
CIが構築されるまでの根本的な部分には「経営理念」が欠かせない。
経営理念を明確にしてCIを構築して、それを認知してもらう
そして、社内外に浸透させていく。
それが、ブランドとなって差別化につながる。
みんなが難しいという「理念の浸透」
そもそも毎日のコツコツの積み重ね「継続」が難しいという。
時間に追われてできない、とか
みんなが乗り気じゃない顔するからできない、とか
しばらく頑張ったけどいつの間にかやってない、とか
そんなの本当によくある話です。
この難しさをクリアした企業だけが
何十年も生き残っていくことになるのでしょうか。
最近お客様のWebサイトを企画していて思うこと
「ブランド作り」が本当に大事！！！
お客様のサービスを探して選んでくるエンドユーザーは
沢山の企業やサービスを比較して、やっとの思いで選んでいます。
溢れかえった情報の中、サービスを探すのも一苦労です。
「明確なブランド（差別化）」を提示してあげることが
一番初めにできるサービスではないかと思います。
しかし、明確にしようと思っても
自分の強み・自社の強み、それを当事者で分析することは
なかなか難しいところでもあります。
私たちの仕事はまさに、お客様の強みを形にする仕事なので
そのモヤモヤした部分を明確にするサービスをご提供できるように心がけています。
そのために私は、いつも意識していることがあります。
相談をいただいたお客様のサービスを、一番初めに目にしたときの印象
一番に会社を訪問させていただいた時の印象
社員の方々を目にしたときに感じる印象
それを目と意識に焼き付ける・感じたことを具体的にする、など
第一印象でしか感じ取れないことを、大事にしています。
それから、お客様の話を聞く・仕事を見る・競合を知る
そういったことをしていると
お客様の強みやこだわりが分かってくるようになります。
そしてモヤモヤを明確にした時のお客様の反応はとても楽しい。
もっと良い仕事がしたいと思う、こんな成長のモチベーションを
私だけのものにしていてはもったいないといつも思ってしまいます。
だから社員のみんなにももっと関わってもらいたいと思い
お客様のところに同行することを積極的に行っています。
そして私も一緒に沢山学ばせてもらおうと思っています。
一度きりの人生、学んで成長して人に喜んでもらって
楽しんで生きたいものです。
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▼2013/07/14まで掲載！FindJob
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